展团队风采，提业务技能

             ——电信项目语音客服全员竞赛（外包客服全员竞赛序列）

我司电信项目参与的2024年基础服务运营分部语音客服全员竞赛（外包客服全员竞赛序列）现场赛于7月19日顺利开展。此次竞赛以“团队赛+个人赛”的模式开展，由业务热身、趣味挑战和实战演练三个环节组成，比赛形式新颖。本次竞赛由各团队优秀员工参赛，并组成了两支优秀的参赛队伍：不忘初心队、勇往直前队，比赛设置的三个环节考验了参赛人员的个人业务能力、工单撰写，及团队协作能力。

此次竞赛活动，由“勇往直前”团队斩获团队一等奖，旷婕表现出采取得了个人一等奖，成绩的取得与参赛人员的努力密不可分。

通过本次竞赛不仅展现了我们的团队风采、团队凝聚力和客服人员的个人业务技能，同时也让大家意识到自己作为语音客服的责任所在，提升自身的综合素质才能更好的为用户服务，并打造优秀的团队。让我们以此次竞赛活动为契机，在日常工作中积极提升自我业务水平，在线快速解决用户问题，努力打造一支业务精、能力强且极具亲和力的客服队伍。