工作内容与职责：
【主要工作】
1. 客户筛选与策略制定
- 每月通过系统（IOP）精准筛选目标客户，推送升档、办套餐等服务
- 制定客户数据筛选标准，优化推送策略
2. 数据分析与优化
- 跟踪分析号码过滤情况，找出无效数据原因并提出改进方案
- 诊断呼入/呼出成功率低的问题根源，制定提升措施
3. 客户维系管理
- 通过录音分析客户降档/解约原因，协助制定挽留话术和方案
- 定期评估挽留效果，持续提升客户保留率
4. 跨团队协作
- 配合在线客服团队处理突发情况
- 根据业务需求完成其他协同工作
【核心目标】
- 提高外呼推送精准度
- 提升业务办理成功率
- 降低客户流失率
- 保障线上线下服务协同效率
任职要求：
1、本科
2、有通信行业运营商经验优先

工作时间：8：30-17：30，周末双休

薪资福利：5~6千/月，5险